有50多家门店的知名月子中心“跑路”，要尽全力保障好母婴权益
极目新闻评论员 屈旌
1月7日，多位消费者称爱家月子中心“跑路”、爱家月子中心“爆雷”等话题在社交平台迅速发酵。
记者检索发现，涉事的月子中心隶属于江苏爱之家母婴服务有限公司，在全国拥有超50家月子中心实体门店，此外，该月子中心在上海、南京、广东等地也被曝跑路。
（来源：爱之家母婴服务有限公司微信公众号）
1月8日，正观新闻从一位“宝妈”小星处了解到，目前她已添加3个维权群，涉及消费者700余人，损失金额从6000元到6万元不等。
一位在该月子中心上海宝山分店预订服务的宝妈出示的收据和付款记录 （来源：上观新闻）
1月7日早上，一家门店的有关负责人在服务群里收到了一则通知，其中提到“公司由于经营不善，无力继续维持运营，经过最高层的审慎评估和艰难决策，正式进入破产程序”。记者多次致电该企业法定代表人王某某，但其电话显示状态异常未接通。（据1月8日上观新闻）
消费者出示的群聊记录
一家在全国拥有超过50家门店的连锁月子中心，本应是行业里的标杆企业，应该让人感到更加靠谱和放心才对。但这家月子中心却突然之间宣布要破产，抛下众多已经交了高额服务费，目前继续照料的“宝妈”和新生儿，让她们陷入慌乱和无助之中，这种行为简直可以说是昧良心。
企业因为经营不善，难以为继而主动申请破产，是可以理解的，也是符合法律规定的。但是，并不是说喊一句“决定破产”。就可以什么责任都不负，什么后果都不管。企业运营危机总不可能是一夜之间出现的，有不少宝妈都是在上个月才交钱预订了服务，既然经营问题已经严重到快要破产了，为什么还要继续接收新的“宝妈”和孩子？为什么没有制定任何善后和安置方案就失联？这不仅是对消费者权益的极端漠视，更是对法律底线的公然挑衅，如果爱家月子中心明知道没有履约能力，还欺瞒消费者让她们付钱，则可能涉嫌欺诈，所涉金额较大的话，可能会被追究刑事责任。
产妇和新生儿都处于特殊的生理状态，需要充分的休息和特殊的照顾，选择月子中心本身就是为了得到更加专业、周全、个性化的护理服务。月子中心突然跑路，无疑会给新手宝妈及其家庭带来极大的压力，对新生儿的护理也可能因为人手缺乏，陷入混乱和无序，对于妈妈的身体康复，孩子的健康成长，都会产生一连串的负面影响。而且，这样在行业内有一定知名度，门店遍布全国各大城市的连锁企业，如此悄无声息，不负责任地跑路，也损害了整个母婴服务行业的声誉，让其他合法经营的企业蒙羞，让消费者对这一行业的信任度大打折扣。
据报道，这家月子中心在多个城市的门店都已经出现问题，涉及范围之广、影响之大，绝非消费者个体所能承受。宝宝出生之后，家庭本来就要面对诸多琐事，既要照顾妈妈，还要看护孩子，如何再面对维权的艰难与无助？月子中心人去楼空之后，有的“宝妈”甚至哭着求月嫂留下来照顾孩子，这样的场景实在让人很心酸。
所以，这件事不能当成简单的消费合同纠纷来处理，各地警方和监管部门应当迅速采取行动，尽快找到该月子中心的负责人，并要求其履行应尽的责任，包括但不限于退款、提供后续处置方案等。对于涉及的违法违规行为，应该从重从快打击，以彰显法治的力量。同时，政府和社会各界也应协调资源，为受影响的家庭提供必要的支持和服务，确保每一位母亲和婴儿都能得到妥善的照顾，避免因企业的不负责任而导致更多无辜者受害。在这个过程中，我们更应该反思如何建立更加完善的市场监管机制，防止类似问题再次发生，从而真正实现对母婴权益的有效保护。
这一事件也暴露出母婴服务行业在监管上的漏洞与不足。相关部门应以此为契机，加强对母婴服务行业的监管力度，完善相关法律法规，提高行业准入门槛，及时清理和整顿市场乱象，提高从业人员的素质和服务质量，全力保障产妇和新生宝宝的合法权益和身心健康。
（来源：极目新闻）
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