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预定九龙沟温泉酒店场地落空,酒店称由经理承担违约责任,法院这样处理

赵兰几乎要记不清是第几次被酒店告知“此事与我无关”了。

预定九龙沟温泉酒店场地落空,酒店称由经理承担违约责任,法院这样处理
(图侵删)

此前,在崇州九龙沟景区的这家温泉酒店,她预定的多间客房和会议室被其他人使用,酒店让她找当初接待她的经理黄瑜。经理先是承诺赔钱,后来却称自己被酒店开除,并不再接听电话。

无奈之下,2018年1月,赵兰将酒店告上法庭,并在庭审中撤回对酒店的起诉,追加黄瑜为被告。

预定了15间客房

入住前2天却被告知已被别人使用

2017年4月27日,因一个月后要组织会议,赵兰(化名)向位于崇州九龙沟风景区的一家温泉酒店预定客房15间,并指定了会议室一间,预定午餐、晚餐各3桌。

以上预定由酒店的客户经理黄瑜(化名)接待并登记。当天,赵兰通过微信转账向黄瑜转定金1000元,并根据会议场地尺寸标准预定了策划公司和购买会场布置设备。

收到定金后,黄瑜向赵兰表示“有董事长亲自守着场地,会做到让你满意”。

然而,2017年5月,会议开始前2天,赵兰和策划公司进场进行场布置时,却被酒店另一名客户经理牛潮(化名)告知,之前预定的会议场地已让另外团队使用了。

赵兰忙拿出之前的预定单,但客户经理牛潮对之前预定矢口否认,并表示被告黄瑜虽是酒店客户经理,但应该由其个人承担责任,和酒店无关。

赵兰找到黄瑜,这时,她才承认之前预定的场地已无法按期提供给赵兰使用,并写了一张欠条,承诺在一个月之内将违约金1万元打入赵兰账户。

酒店称与其无关

经理遭开除并赔偿违约金

迫于无奈,赵兰向另外一家酒店预定了场地。赵兰称,由于时间紧,相比原来的酒店,额外多支付了现金1.76万元。

此后,赵兰先后8次在微信上和黄瑜沟通违约赔偿费事宜,每一次,对方都表示“马上打款,已经报到财务部门了”,但后来却均没有兑现承诺补偿款金额。

2017年8月29号,黄瑜表示,她已经因为此事已被酒店开除。后来黄瑜一直不接听电话,失去联系,不知所踪。

由于找不到黄瑜,赵兰多次到酒店协商此事,但酒店每次都答复和其无关,应由黄瑜个人承担。2018年1月,赵兰无奈之下将酒店告上法庭。审理中,原告赵兰撤回对被告酒店的起诉,追加酒店前经理黄瑜为被告,请求判令被告立即支付合同违约金1万元和损失费1.76万元。

本案审理过程中,经崇州法院主持调解,当事人自愿达成如下协议,黄瑜在2018年9月30日前给付原告1万元,原告自愿放弃追索损失费及其他诉讼请求。

开展环保旅游审判

法院设立旅游法庭巡回审判点

赵兰和黄瑜的纠纷,是崇州法院2018年新近受理的一起旅游景区内的服务合同纠纷。据了解,在罨画池、元通古镇、桤木河湿地、羊马湿地、文井江、鸡冠山等崇州的旅游景区目前均设立了旅游法庭巡回审判点。

4月17日在崇州召开的省人大视察环保旅游法庭工作座谈会上,崇州法院院长张静还介绍,他们认真谋划环保旅游审判工作,成立了环境资源审判庭和旅游法庭。

2017年以来,崇州法院共审结涉自然资源开发利用民事案件110件,2017年共受理涉及旅游返还原物、侵权、服务、租赁案件10件。

“审判人员还主动对接有关部门,使得执法部门监督被告人对被破坏的林区和土地进行树苗补种和土地回填,共计补种树木1680株,回填土地11余万立方米,取得了惩罚犯罪与生态修复的双重效果。”张静介绍。

成都商报客户端记者 祝浩杰

编辑 敬玲燕

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