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支付宝出现“政府补贴”重大事故!回应:后台配置错误,不会向用户追款

红星资本局1月17日消息,针对昨日下午发生的“政府补贴立减事故”,支付宝于今日凌晨回复称,“支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板,把优惠额度与优惠金类型都写错了”,支付宝表示,针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款。

支付宝出现“政府补贴”重大事故!回应:后台配置错误,不会向用户追款
(图侵删)

资料配图 图据IC Photo

据了解,1月16日下午,不少网友在社交媒体反映,自己在下午14:40-14:45时间段内,通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时,均被提示有“政府补贴”,减免优惠20%。

有网友晒出截图,其支付一笔5280元的顺丰速运费用时,一项“政府补贴”减免了1056元。还有网友在转账2500元时,也同样有“政府补贴”,优惠了500元,实付2000元。

随后,“支付宝发生P0级事故”的消息传出,支付宝于1月17日1时紧急回应到:“昨天下午由于我们的一个失误,导致小部分用户在支付时享受了立减优惠,有用户关心我们会不会把优惠追回。”

支付宝称,网络流传的资金追回短信并非官方发送,并表示:“既然是我们的错,成本和责任必须我们自己承担,针对已经发出的营销优惠金,支付宝不会向用户追款,请大家放心。”

红星新闻记者 强亚铣

编辑 杨程

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