评论丨“单人购票不能选C位”，影院别搬起石头砸自己脚
任何规则都不能凌驾于法律法规之上，不能以歧视特定人群和侵犯消费者权益为前提
“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日有媒体报道，多家影院被曝对单人观众的座位选择有限制，比如选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票，小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位，不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示，并阻拦选座、下单。对此有影院回应称，选座限制是为了优化座位利用率，提高经济效益，这是“影院和行业的通用规则”。
↑消费者在上海的宝杨宝龙CGV影城购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。图据澎湃新闻
不得不说，这对喜欢一个人去看电影的我来说，可谓感受到了一种恶意。我往往喜欢选一些闲时场次看一些冷门电影，目的就是为了能选到中间的好座位，同时也能避开少数喜欢窃窃私语的情侣。然而，就这样一个小小的选择权利，也要被剥夺了？难道看电影还必须找个“电影搭子”，才能选到中间座位？这对于单独观影人群不是区别对待是什么？
影院的解释乍看有些道理，但实际却是为了追逐更多的商业利益，而漠视了单独观影人群的选座需求，这何尝不是一种傲慢与短视。购买电影票选座，先选者自然有权选择更好的座位，难道要为了保障后来者能连座，就可以无视一个人先选任意位置的权利？更何况，有的电影上座率并不高，可能就只有零星的几名单人观众，却因为选座限制而要被迫绕开中间位置？这样机械的选座机制，多少带着一些荒谬色彩。
单人选座不得和已售座位隔一个座位，至少要隔两个座位。如果说此举是为了避免中间空出一个座位不好售出，勉强还解释得过去，但直接限制单人选择核心区域的中间座位，于情于理于法，都说不通。更何况，有影院表示线上系统中间座位是预留给多人观众的，单人购票只能选择旁边的座位，但线下购买没有此限制。这种区别对待背后的考量是什么？难道仅仅是价钱的原因？
《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选；有权拒绝经营者的强制交易行为。就此而言，影院对单人购票选座设限，已涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。
不管单人观众选不选中间座位，他的权利都不容侵犯。而所谓的“行规”更是无稽之谈，其存在不代表就是合法合理。须知，任何规则都不能凌驾于法律法规之上，不能以歧视特定人群和侵犯消费者权益为前提。
事实上，一个人去电影院观影的并不少见，反而，其中不乏真正的电影爱好者，其目的更纯粹，而非社交、消遣等其他因素。对于这部分“影迷”，影院非但不维护，反而在座位选择上予以设限与歧视，此举非但提高不了影院经济效益，反而可能搬起石头砸了自己的脚。
核心的中间位置，并不是情侣、朋友、家庭的专属。有时候与其哀叹电影市场低迷，倒不如先反思影院自身问题，把基本的消费者权益保障和观影体验踏实做好。
红星新闻特约评论员 郁风
编辑 汪垠涛
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