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大学生开房洗衣服,被吐槽真会“薅羊毛”?酒店这样回应

近日,来自武汉的研究生小鱼(化名)花100元开钟点房洗十几件衣物,并详细记录了全程的洗衣体验,发帖后浏览量达29万。

大学生开房洗衣服,被吐槽真会“薅羊毛”?酒店这样回应
(图侵删)

但有网友吐槽,“大学生真会薅羊毛!”“如果哪一天酒店的服务降级了,就是你们的错。”“这样影响了正常住客的权益。”

这段时间,“酒店洗衣攻略”在网络上大火。住宿舍的大学生、租房住的打工人,流行把酒店的钟点房“薅”成了洗衣房。

社交平台上,不仅有酒店洗衣的详细攻略,留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示,甚至还有酒店洗衣机的“好用”对比。

网友“疯狂零零七”算了一笔账,在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件,少则几十,多则上百。

相比之下,在酒店花一两百元开一间钟点房,可用上几万块的商用洗烘设备,烘出来的衣服蓬松柔软,实在是“性价比之选”。

洗衣服这件事,大学生的悲欢并不共通(图片来源:Vista看天下)

小鱼也提到,自己所住的学生公寓虽然也有提供自助洗衣房,但是不方便洗羽绒服,也没有消毒的功能,费用多为几十块不等。

为了“花最少的钱,洗最多的衣”,有大学生还与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。对此,有网友提醒,出于卫生安全考虑,不要清洗贴身内衣物。多家酒店也提示,不建议陌生人共同拼单洗衣,存在安全和卫生隐患。

酒店:低谷时段的主动创收

事实上,酒店免费洗衣的服务一直就有。小鱼表示,酒店非常欢迎住客预定钟点房来洗衣服。“这对于酒店来说是闲时再利用,一天内入住的时段越满越好。”她说。

为验证小鱼的说法,记者随机拨打了三家酒店前台的电话,对方均表示,只要入住即可自助洗衣,酒店营业没有受到影响。

川观新闻报道,酒店行业进入低谷时段,在入住率较低的情况下,通过钟点房等形式,将资源利用最大化,通过吸引消费者来洗衣,不仅盘活了闲置资源,还能提升酒店的服务频次。

北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬提到:“酒店行业也一直在探索如何盘活现有资源。洗衣所产生的水电费、洗涤费用以及机器损耗等成本并不高昂,但把客房转变为钟点房实现了分时段收费,有效提高了入住率,增加了酒店收益。”

1月18日,中青评论发文《大学生开房只为洗衣服,“羊毛薅秃”了吗?》称,旁人大可不必担心酒店因此赔本。酒店既然打出了“免费洗衣”的噱头,就要努力让服务供给匹配需求。当然,“薅羊毛”应当建立在准确理解规则的基础之上,而不是自己占了不该占的便宜还假装不知道。

说到底,规则是用来“合理”使用的。“薅羊毛”是否体面与正当,在于对规则的准确理解、适用,也在于人心的善意与克制。

新京报评论称,在双方自愿、互利的情况下,大学生选择去酒店洗衣服,反而是一种双赢行为。

多家酒店从业者认为,随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力,例如,自学室、面试区、社交场等。

对此,你怎么看?

来源:中国青年报(整理:陈垠杉)来源:九派新闻(记者:蔡晓萱)、川观新闻(记者:兰珍 汪衡)、中青评论(王钟的)、新京报等

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